Fatima vertelt over Handen Ineen
Lekker bezig Katwijk zet deze week een bijzonder lokaal initiatief in de schijnwerpers: Leerwerkgemeenschap Handen Ineen. In dit netwerk werken bewoners, professionals en organisaties samen. Hun doel is simpel: mensen met geldzorgen snel en persoonlijk helpen. En dat werkt. Door hun warme en laagdrempelige aanpak krijgen inwoners sneller de steun die ze nodig hebben.
Fatima Touzani, onderzoeker bij de Werkplaats Sociaal Domein van Hogeschool Leiden, legt uit waarom dit netwerk zo goed werkt. Volgens haar zit de kracht juist in de informele samenwerking. Daardoor kan de Leerwerkgemeenschap snel handelen en wordt de grootste drempel voor veel mensen – schaamte – kleiner.
Handen Ineen is gevormd door mensen uit de Katwijkse gemeenschap met één gezamenlijk doel: armoede aanpakken. Wat de groep zo krachtig maakt is de enorme diversiteit van de leden. Van diakenen en ouderenadviseurs tot schooldirecteuren en de incassomedewerker van de woningbouwvereniging. De leden komen uit verschillende hoeken van de gemeenschap en kunnen zo de problemen signaleren en samen hulp bieden aan inwoners die kampen met problemen.
De leden zetten hun professionele regels bewust even opzij om als ‘gewoon mens’ te kunnen helpen. Touzani noemt dit ‘boundary-crossing’. Daarmee bedoelt ze dat professionals even loskomen van hun vaste werkrol. Daardoor kunnen ze makkelijker samenwerken en sneller contact maken met andere organisaties en netwerken. Door deze unieke aanpak kunnen problemen snel worden gesignaleerd, gedeeld in het grote netwerk om vervolgens met de juiste expertise te worden opgelost.
De snelle aanpak werkt. Een krachtig voorbeeld hiervan gaat over een moeder die acuut babymelk nodig had. Zij wist niet waar ze moest aankloppen om hulp te vragen. Via Handen Ineen werd haar probleem gedeeld in de Leerwerkgemeenschap. Een diaken met direct beschikbaar budget vanuit de kerkgemeenschap kon binnen een halfuur helpen. Touzani benadrukt de noodzaak hiervan: “Binnen je eigen netwerk heb je mogelijk geen oplossing, maar door de omvang van het netwerk is de kans dat de oplossing er wél is veel groter.”
Naast de vaste bijeenkomsten waar gesignaleerde problemen worden besproken, organiseert het initiatief ook laagdrempelige evenementen en activiteiten. De kledingmarkt of de Foute High Tea zijn toegankelijk voor iedereen. Dat helpt om te voorkomen dat mensen zich anders of bezwaard voelen. Leden die via deze activiteiten direct contact hebben met de doelgroep, spelen een sleutelrol. Hun verzamelde verhalen bieden de noodzakelijke praktijkkennis aan de rest van het netwerk. Dit menselijke contact is de poort waardoor de problemen in het netwerk komen, wat de basis vormt voor een succesvolle aanpak van armoede.
Handen Ineen werkt er hard aan om haar zichtbaarheid in Katwijk, Valkenburg en Rijnsburg te vergroten. Handen Ineen gelooft dat door het delen van geanonimiseerde verhalen de schaamte kan worden doorbroken en duidelijk wordt dat hulp vinden mogelijk is. Want, zoals Fatima Touzani nogmaals benadrukt: “Dit kan iedereen overkomen, ook van de één op de andere dag.”
Meer weten over dit initiatief? Neem contact op met Fatima Touzani: touzani.f@hsleiden.nl, 06 48 13 38 06. Meer info over Werkplaats Sociaal Domein vind je op www.werkplaatsensociaaldomein.nl